Le produit vendu est : Édition de Positif, écrire avec la lumière. Cette édition est imprimée en France, avec soin, et livrée sous format papier.
Le prix de cette édition est fixé à 26 euros TTC. Ce tarif inclut le coût de fabrication, l’édition, ainsi que les frais liés à la gestion de la commande.
Les frais de livraison sont de 7 euros pour la France métropolitaine, via le service Mondial Relay. Pour les livraisons à l’étranger, des frais supplémentaires s’appliquent en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et s’ajoutent au prix de l'édition Positif, écrire avec la lumière.
Le paiement s’effectue en ligne via un lien sécurisé. Le règlement doit être réalisé avant toute expédition. Positif, écrire avec la lumière ne conserve aucune donnée bancaire.
Les commandes sont expédiées sous un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, un nouveau tirage est lancé : le délai de livraison sera alors compris entre 3 et 4 semaines, délai normal de réimpression. L’acheteur sera informé par e-mail si ce cas se présente. La livraison est effectuée par Mondial Relay à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits imprimés personnalisés ou périssables, et notamment aux magazines. De ce fait, les retours ne sont pas acceptés et la commande est ferme et définitive.
Positif, écrire avec la lumière - Édition, s'engage à fournir des produits de qualité et conformes à la commande. Toutefois, la livraison est effectuée par des transporteurs tiers, notamment Mondial Relay, dont le suivi et la gestion des colis échappent à notre contrôle. En cas de problème lié à la livraison ou à un défaut avéré, le client est invité à contacter directement le service client de Mondial Relay dans un délai de 7 jours. Positif, écrire avec la lumière, ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou dommages survenus lors du transport.
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la gestion de celle-ci. Elles ne seront jamais communiquées à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante :
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